上海疫情咨询平台，全方位指南与实用资源汇总

最新政策、核酸检测点、就医指南一网打尽**

自2020年新冠疫情爆发以来,上海作为国际化大都市，在疫情防控方面采取了多项措施，为了帮助市民及时获取权威信息、解决就医需求、查询核酸检测点等，上海市政府及相关部门推出了多个疫情咨询平台，本文将详细介绍这些平台的功能、使用方法及实用资源，帮助市民高效应对疫情相关问题。

上海疫情咨询平台有哪些？

官方政务平台

（1）“随申办”APP及小程序
“随申办”是上海市政府推出的政务服务APP，涵盖疫情相关功能，包括：

• 健康码（随申码）查询
• 核酸检测点查询
• 疫苗接种记录
• 疫情政策公告

（2）上海发布（微信公众号）
“上海发布”是上海市政府新闻办公室官方账号，每日更新疫情最新动态、防控政策及重要通知，是市民获取权威信息的首选渠道。

医疗咨询平台

（1）上海市互联网医院
多家三甲医院（如瑞金医院、中山医院）开通了在线问诊服务，市民可通过“健康云”APP或医院官方小程序进行咨询。

（2）12320卫生热线
提供24小时疫情咨询、心理援助及就医指导服务。

社区服务与志愿者平台

（1）社区居委会及物业
各街道、居委会会通过微信群、公告栏等方式发布核酸检测安排、物资配送等信息。

（2）志愿者组织（如“上海抗疫互助”小程序）
市民可在平台上发布求助信息（如药品代购、老人照护等），志愿者会提供帮助。

如何高效使用疫情咨询平台？

查询核酸检测点

• 打开“随申办”APP→搜索“核酸检测”→选择就近检测点，查看排队情况。
• 部分检测点需提前预约,建议提前规划时间。

就医指南

• 非紧急情况优先选择互联网医院,减少交叉感染风险。
• 急诊需求可拨打120或联系社区安排闭环就医。

获取最新政策

• 关注“上海发布”微信公众号，每日查看疫情通报。
• 加入社区微信群,获取街道最新通知。

常见问题解答（FAQ）

健康码变红/黄码怎么办？

• 立即向所在社区报备,按指引进行核酸检测。
• 如误判,可通过“随申办”提交申诉。

居家隔离期间如何获取生活物资？

• 通过“美团买菜”“叮咚买菜”等平台线上下单。
• 联系社区志愿者协助配送。

如何帮助独居老人或特殊群体？

• 通过“上海抗疫互助”小程序发布求助信息。
• 联系居委会登记需求。

上海疫情咨询平台为市民提供了全方位的信息支持和服务保障,无论是政策查询、核酸检测，还是就医求助、生活物资保障，均可通过官方渠道快速解决，建议市民及时关注权威信息，合理利用线上资源，共同筑牢疫情防控防线。

（全文约680字）

注： 本文内容基于2023年最新信息整理，具体政策可能随疫情变化调整，请以官方发布为准。