疫情下的河南声音，河南省卫健委发言人如何成为公众信赖的信息桥梁

在新冠疫情的严峻考验下,公共卫生信息的及时、准确传递成为社会稳定和疫情防控的关键环节，作为人口大省的河南，其卫健委发言人在疫情期间的表现尤为引人注目，本文将深入探讨河南省卫健委发言人的角色定位、公开表现及其在疫情期间的重要作用，揭示这一职位如何成为连接政府与公众的信任纽带。

河南省卫健委发言人制度概述

河南省卫生健康委员会发言人制度是政府信息公开的重要组成部分,旨在建立规范化、制度化的卫生健康信息发布机制，根据公开资料显示，河南省卫健委实行"双发言人"制度，由卫健委副主任和宣传处处长共同担任，确保专业性和权威性的统一。

在疫情暴发初期,河南省卫健委迅速激活应急响应机制，发言人团队也相应扩大，纳入了疾控专家、医疗救治组负责人等专业人士，这种灵活的机制设计确保了在突发公共卫生事件中，公众能够获得来自多维度、多领域的权威信息。

发言人团队背后有着完善的工作机制支撑,包括信息收集组、舆情分析组和发布策划组等多个专业小组，确保每一场发布会、每一条官方信息都经过严格的事实核查和专业评估，这种制度设计为疫情期间信息的准确性和时效性提供了保障。

河南省卫健委现任发言人介绍

截至2023年,河南省卫健委的日常信息发布工作主要由卫健委党组成员、副主任张若石担任主要发言人，张若石主任拥有丰富的医疗卫生管理经验，曾担任多家省级医院的管理职务，对河南省医疗卫生体系有着深刻理解。

在疫情期间,张若石主任与疾控中心主任郝义彬、医政医管处处长李红星等组成核心发言人团队，形成了"行政官员+技术专家"的互补模式，这种组合既保证了政策的准确传达，又能对专业技术问题进行深入浅出的解读。

特别值得一提的是,河南省卫健委还创新性地建立了"专家发言人"制度，在重大疫情通报中邀请临床一线专家参与发布，如郑州大学第一附属医院呼吸科主任张国俊等多次出席发布会，从临床角度解读疫情，大大增强了信息的可信度和说服力。

疫情期间发言人的关键表现

在2020年新冠疫情初期,河南省卫健委发言人团队迅速进入战时状态，1月21日，河南确诊首例新冠肺炎病例后2小时内，卫健委即召开首场新闻发布会，这一快速反应为后续疫情防控工作赢得了宝贵时间。

在信息发布频率上,河南省卫健委创造了"疫情日报+专题发布+在线答疑"的多层次发布体系，据统计，2020年1月至4月疫情期间，河南省卫健委共举行各类新闻发布会86场，发布权威信息1200余条，这种高强度、高密度的信息发布有效满足了公众的信息需求。

面对诸如"郑州毒王"等网络热点事件，发言人团队表现出色，在郭某鹏境外输入病例引发舆情危机时，张若石主任第一时间公布详细流调信息，并邀请法律专家解读疫情防控法律责任，迅速平息了公众恐慌，展现了危机应对的专业能力。

发言人沟通策略分析

河南省卫健委发言人在疫情期间形成了独特的沟通风格,在语言表达上，他们善用"数字说话"，如公布核酸检测量、隔离人数等具体数据增强说服力；同时采用"本地方言+普通话"的双语模式，确保信息传达到基层群众。

在发布渠道上,构建了"两微一端+电视广播+社区宣传"的全媒体矩阵，特别是"健康河南"微信公众号，疫情期间粉丝量从50万激增至280万，成为公众获取疫情信息的首选平台，发言人还定期参与河南卫视《抗疫特别节目》，通过电视媒体扩大覆盖面。

针对不同受众,发言人团队采取了差异化的沟通策略：对城市居民侧重数字化传播；对农村地区组织"大喇叭"广播；对老年群体印制简易宣传册；对学生群体开发线上科普课程，这种精准传播极大提升了公共卫生信息的到达率。

公众反响与信任建设

疫情期间的舆情监测数据显示,河南省卫健委发言人的公信力评分从2019年的78分提升至2022年的92分（满分100），在郑州"7·20"特大暴雨灾害与疫情叠加的复杂局面下，发言人坚持"不说假话、不回避问题"的原则，即使公布不利信息也获得公众理解。

与周边省份相比,河南省的疫情谣言数量明显偏低，据清华大学舆情研究中心统计，2021年河南疫情相关谣言较邻省平均少37%，这与发言人团队的及时澄清密不可分，他们建立的"谣言粉碎机"专栏，平均每条谣言的辟响应时间控制在4小时内。

公众调查显示,83%的受访者认为卫健委发言人是"值得信赖的信息来源"，76%的受访者表示会根据发言人建议调整防疫行为，这种高度的公众信任为疫情防控措施的有效实施奠定了社会基础。

经验总结与启示

河南省卫健委发言人在疫情期间的实践积累了宝贵经验：一是建立"行政+技术"的复合型发言人团队；二是坚持信息公开的及时性、准确性和透明度；三是采用分众化、本土化的传播策略；四是构建全媒体、立体化的发布渠道。

这些经验对完善公共卫生应急沟通机制具有重要启示：信任源于透明，权威基于专业，效果在于创新，随着新媒体技术的发展，发言人制度还需在互动性、可视化等方面持续创新，如引入AI虚拟发言人、开发疫情信息实时查询系统等。

展望后疫情时代,河南省卫健委发言人角色不应随着疫情平缓而弱化，而应转化为长效的健康传播机制，在慢性病防控、健康生活方式推广等方面继续发挥重要作用，为健康中国建设贡献"河南经验"。

河南省卫健委发言人在疫情大考中交出了一份令人满意的答卷,他们用专业、真诚和担当搭建起政府与公众之间的信任桥梁，这场前所未有的疫情告诉我们，权威、透明的信息与疫苗和药物同等重要，都是抗击疫情的利器，而发言人制度，正是锻造这一利器的关键所在。