上海市疫情防控小组电话，权威联系方式及防疫指南

在疫情防控常态化背景下,上海市疫情防控小组作为全市防疫工作的核心指挥机构，承担着政策制定、信息发布和应急协调等重要职责，许多市民和企业可能对如何联系上海市疫情防控小组存在疑问，本文将详细介绍上海市疫情防控小组电话、相关防疫政策及市民应对疫情的实用建议，帮助大家及时获取权威信息，共同筑牢防疫屏障。

上海市疫情防控小组电话及联系方式

官方热线电话

上海市疫情防控小组设有24小时咨询热线，市民可通过以下方式联系：

• 上海市疫情防控咨询热线：12345（市民服务热线，可转接疫情防控相关咨询）
• 上海市疾控中心咨询电话：021-12320（提供疫情防护、核酸检测等专业指导）
• 各区疫情防控指挥部电话（如浦东新区、徐汇区等，可在上海发布或各区官网查询）

建议市民优先拨打12345或12320，这两个号码覆盖范围广，能够解答大部分防疫问题，如需更具体的区域政策（如封控管理、隔离要求等），可进一步联系所在街道或居委会。

线上查询渠道

除了电话咨询,市民还可以通过以下官方渠道获取最新防疫信息：

• “上海发布”微信公众号（每日更新疫情动态）
• “随申办”APP（提供健康码、核酸检测点查询等服务）
• 上海市卫生健康委员会官网（http://wsjkw.sh.gov.cn/）

上海市疫情防控小组的主要职责

上海市疫情防控小组由市政府牵头,联合卫健委、公安、交通等多个部门组成，主要职责包括：

1. 制定防疫政策：根据国家政策和本地疫情形势调整防控措施。
2. 疫情监测与预警：实时跟踪病例数据，发布风险提示。
3. 应急响应与处置：组织流调、隔离、消杀等工作。
4. 信息发布与科普：通过官方渠道向公众传递准确信息，避免谣言传播。

市民如何配合疫情防控？

及时关注官方通告

上海疫情形势可能随时变化,市民应密切关注“上海发布”或所在社区通知，了解最新核酸检测要求、封控措施等。

主动报备行程

如近期有中高风险地区旅居史,或与确诊病例存在时空交集，应立即向社区或单位报备，并配合流调工作。

做好个人防护

• 坚持“三件套”（戴口罩、保持社交距离、做好个人卫生）。
• 定期进行核酸检测,尤其是重点行业从业人员。
• 如出现发热、咳嗽等症状，及时就医并避免乘坐公共交通工具。

理性应对疫情，避免恐慌

遇到社区临时管控或健康码异常时,应保持冷静，通过12345或居委会咨询解决办法，切勿传播未经证实的消息。

常见问题解答（FAQ）

Q1：如何查询附近的核酸检测点？

A：可通过“随申办”APP或支付宝、微信小程序搜索“核酸检测点”，实时查看排队情况。

Q2：健康码变红/黄码怎么办？

A：立即向所在社区报告，并按要求进行核酸检测，符合条件后可通过“随申办”提交转码申请。

Q3：从外地返沪需要隔离吗？

A：根据出发地风险等级不同，政策可能调整，建议出行前拨打12345或查看“上海发布”最新通告。

上海市疫情防控小组电话（12345、12320）是市民获取权威防疫信息的重要渠道，在疫情防控的关键时期，每个人都应积极配合政府措施，做好个人防护，共同守护城市安全，如遇紧急情况，请及时联系所在社区或拨打官方热线，避免因信息不对称造成不必要的困扰。

让我们携手抗疫，共克时艰！

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